Política de privacidad

NetiGest (“nosotros”) ofrece un software para documentar servicios de limpieza (partes, fotos, informes y valoraciones). Esta política explica qué datos personales tratamos cuando usas netigest.com o la aplicación móvil NetiGest.

1. Responsable

Responsable del tratamiento: NetiGest. Contacto: hola@netigest.com.

2. Datos que tratamos

• Datos de cuenta: nombre, email, contraseña (almacenada de forma cifrada por el proveedor de autenticación), rol (operario / oficina).
• Datos de empresa: nombre de organización, clientes, ubicaciones y configuración del servicio.
• Datos de uso del servicio: partes, checklists, fotos e incidencias subidas por operarios, firmas e informes.
• Datos de facturación: plan, estado de suscripción e identificadores de pago (gestionados por Stripe; no almacenamos el número completo de tarjeta).
• Datos técnicos: logs básicos, dirección IP y dispositivo en la medida necesaria para seguridad y funcionamiento.

3. Finalidad y base legal

Tratamos los datos para prestar el servicio contratado, gestionar cuentas e invitaciones, facturar, dar soporte y mejorar la seguridad del producto. La base legal principal es la ejecución del contrato y, cuando aplique, el consentimiento o el interés legítimo (seguridad, prevención de abuso).

4. Encargados y proveedores

Usamos proveedores que tratan datos en nuestro nombre, entre otros: hosting (Vercel), base de datos y autenticación (Supabase), pagos (Stripe) y envío de emails transaccionales (Resend). Estos proveedores solo tratan datos para las finalidades indicadas.

5. Conservación

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa y el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales o resolver incidencias. Puedes solicitar la baja de tu cuenta escribiendo a hola@netigest.com.

6. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad u oposición al tratamiento, según la normativa aplicable (RGPD). También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

7. App móvil

La app NetiGest muestra el mismo servicio web en un contenedor nativo. Puede solicitar permiso de cámara o galería para adjuntar fotos a los partes. Esos archivos se suben a tu organización en NetiGest.

8. Cambios

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página.